Obchodné podmienky
Podmienky predaja zariadení a poskytovania montážnych a servisných služieb spoločnosťou TermoVánok s.r.o.
1. Základné údaje predávajúceho
Predávajúcim je TermoVánok s.r.o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 55 428 913, DIČ: 2121998877, IČ DPH: SK2121998877, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 168942/B. Kontakt: [email protected], +421 918 442 730.
2. Uzavretie zmluvy
Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci potvrdzuje objednávky do jedného pracovného dňa; ak zariadenie nie je dostupné, navrhne alternatívu alebo objednávku zruší a už uhradenú sumu vráti do 14 dní.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú konečné a uvedené s DPH 23 %. Platiť je možné platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku s príplatkom 3 €. Cena montáže sa určuje samostatnou písomnou ponukou po obhliadke a nie je súčasťou ceny zariadenia, ak to nie je výslovne uvedené.
4. Dodanie
Zariadenia zo skladu doručujeme kuriérom do 2–5 pracovných dní po celom Slovensku. Cena dopravy je 9,90 €, pri objednávke nad 500 € je doprava bezplatná. Osobný odber na prevádzke v Bratislave je bezplatný. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie zaznamenať do prepravného listu.
5. Montáž a uvedenie do prevádzky
Montáž vykonávajú technici s certifikátom na prácu s fluórovanými plynmi. Kupujúci zabezpečí prístup k pracovisku, zdroj elektrickej energie a súhlas vlastníka nehnuteľnosti alebo spoločenstva vlastníkov. Po dokončení sa odovzdáva montážny protokol s tlakovou skúškou a nastavením regulácie.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Právo sa nevzťahuje na tovar zmontovaný alebo uvedený do prevádzky a na služby, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa poskytnuté v plnom rozsahu pred uplynutím lehoty. Podrobnosti a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
7. Záruka a reklamácie
Zákonná záručná doba je 24 mesiacov, na zariadenia z vlastnej rady poskytujeme 36 mesiacov a na montážne práce 60 mesiacov. Postup pri uplatnení reklamácie opisuje Reklamačný poriadok.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky zmeniť; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje verzia platná v čase objednávky.