Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov stránky v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je TermoVánok s.r.o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 55 428 913. Otázky k spracúvaniu údajov posielajte na [email protected] alebo písomne na adresu sídla.
Aké údaje spracúvame
Pri objednávke: meno, adresa doručenia, telefón, e-mail, prípadne fakturačné údaje firmy. Pri dopyte cez formulár: meno, telefón, e-mail, mesto a popis požiadavky. Pri návšteve stránky: technické údaje o zariadení a — ak súhlasíte — údaje z analytických a marketingových cookies.
Právny základ a účel
Údaje pre plnenie objednávky spracúvame na základe plnenia zmluvy, fakturačné údaje na základe zákonnej povinnosti, dopyty na základe oprávneného záujmu odpovedať na žiadosť a marketingové cookies alebo newsletter len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uchovávania
Faktúry a súvisiace doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Karty zariadení a servisné záznamy počas záruky a 3 roky po jej uplynutí. Nezrealizované dopyty vymazávame po 12 mesiacoch, súhlasy s marketingom po 3 rokoch od poslednej interakcie.
Príjemcovia údajov
Údaje poskytujeme prepravným partnerom pri doručení, poskytovateľovi účtovných služieb, poskytovateľovi e-mailingu a IT hostingu, vždy na základe zmluvy o spracúvaní. Údaje neprenášame mimo Európsky hospodársky priestor s výnimkou služieb s platným prenosovým mechanizmom.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a odvolať súhlas. Žiadosti vyriešime do 30 dní. Ak máte za to, že spracúvame údaje nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.